Spokojna gra

Odpowiedzialna gra w Casinacho Casino: kontrola po Twojej stronie

Grać możesz od 18 lat, a limity i narzędzia wykluczenia z Casinacho Casino czekają w każdym koncie od pierwszego dnia.

Ustaw limit w koncie

MGA/B2C/676/2015 — pełna zgodność z regulacjami UE

Cztery fakty

Przed grą i po limicie: najkrótsza ściągawka

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i do kogo napisać o limitach.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/676/2015

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Pięć narzędzi

Narzędzia, które trzymają grę w ryzach

Przeczytasz, który limit odpowiada Twojej sytuacji i w którym momencie go włączyć.

Ile wpłacasz miesięcznie?

Określa, ile możesz wpłacić w danym okresie, i zatrzymuje kolejne wpłaty po jego wyczerpaniu. Włącz go, gdy chcesz mieć z góry ustaloną kwotę na grę. Następnie ustaw limit zakładów, by kontrola objęła także stawki.

Ustaw limit zakładów

Wyznacza najwyższą kwotę pojedynczego zakładu, więc stawki nie rosną pod wpływem emocji. Sięgnij po niego, jeśli zdarza się, że stawiasz więcej, niż zakładałeś.

Świadomy czas przy grze

Pilnuje czasu spędzonego przy grach i przypomina, gdy dobiega końca. Ustaw go, jeśli tracisz rachubę czasu przy komputerze lub telefonie.

Przerwa zamiast rezygnacji

Zawiesza dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz, bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć od gry i wrócić do niej później.

Blokada zamiast przerwy

Blokuje możliwość gry i wpłat na dłużej, gdy przerwa to za mało. To rozwiązanie dla sytuacji, w której chcesz definitywnie odciąć się od gry hazardowej.

Pierwsza decyzja

Od decyzji do gotowego limitu

Ten blok porządkuje całą drogę od decyzji do limitu widocznego w koncie.

Sekcja w profilu

Wejdź w ustawienia swojego profilu i odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, że jesteś zalogowany na własnym koncie.

Który limit wybrać?

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata lub czas sesji. Zastanów się, która z tych granic najlepiej opisuje Twoją sytuację.

Okres przed kwotą

Wskaż, na jaki okres ma obowiązywać limit. Sprawdź, czy wybrany okres pasuje do tego, jak często grasz.

Limit pod kontrolą

Zatwierdź ustawienie i sprawdź, czy nowy limit jest widoczny w koncie. Od tej chwili obowiązuje on Twoje kolejne wpłaty.

Przerwa na dzień czy stop na miesiące?

Kilka dni spokoju. To pauza w koncie na kilka godzin lub dni, którą włączasz sam, zanim wrócisz do gry. Gdy czas mija, konto wraca do zwykłego działania, a Ty decydujesz, co dalej.

Dłużej niż przerwa. Dłuższe zamknięcie dostępu do konta, ustawiane w koncie na wybrany przez Ciebie okres. Blokady nie da się skrócić ani cofnąć wcześniej, więc decyzja jest wiążąca do końca wybranego czasu.

Ustaw blokadę w koncie, potem zadzwoń. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczonych, więc jedynym miejscem blokady jest Twoje konto w kasynie. Przy trudniejszej sytuacji zadzwoń na linię wsparcia dla osób z problemem hazardowym i ich bliskich.

Wsparcie bez oceniania

Zamiast samotności przy ekranie

Ten fragment mówi, gdzie w Polsce znajdziesz bezpłatną rozmowę, także gdy problem dotyczy kogoś bliskiego.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa linia dla osób z uzależnieniami behawioralnymi odpowiada codziennie wieczorem, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i otwarta także dla rodzin graczy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocowa z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść samemu lub z bliskim, bez zgłoszeń i bez zobowiązań. anonimowihazardzisci.org

Twoja gra wymyka się z rąk?

Zauważone wcześnie znaki dają czas na spokojną decyzję, zanim stawka urośnie. Limit ustawiony przed grą albo krótka pauza to pierwszy, najprostszy krok, który naprawdę coś zmienia.

Przejrzyj tę listę na spokojnie i sprawdź, ile punktów brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odzyskać to, co przegrałeś
Kwoty na grę rosną z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby uciszyć napięcie albo smutek
Pożyczasz pieniądze na grę
Obiecujesz sobie, że to ostatni raz

Spokojna odpowiedź

Gdy nie chcesz już grać dziś

Sprawdź, ile trwa przerwa, jak zmienić kwotę limite i gdzie poprosić o zamknięcie profilu.

Ile trwa przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Przerwa wstrzymuje dostęp do gier na wybrany przez ciebie okres, a saldo i historia zostają w koncie. Po jej zakończeniu grasz normalnie, bez dodatkowych kroków. Krótka pauza pomaga przerwać nawyk, zanim stanie się problemem.

Czy mogę później podnieść ustawiony limit albo go zmienić?+

Każdy limit zmieniasz w tym samym miejscu w koncie, w którym go ustawiłeś. Decydujesz o kwocie i okresie, a szczegóły obowiązywania widzisz przy samym limicie. Warto ustalać kwotę przed grą, nie po stracie.

Jak ustawić limit z telefonu, w wersji mobilnej?+

Wersja mobilna prowadzi do tej samej sekcji konta co komputer, więc limity ustawiasz w tych samych miejscach. Wybierasz rodzaj limitu, okres i kwotę, a potem potwierdzasz wybór. Ekran telefonu wystarczy do pełnej kontroli nad grą.

Po co kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, a wiek sprawdzamy przed pierwszym wejściem do gier. Rejestracja konta jest obowiązkowa, bo tylko wtedy działają twoje limity i blokady. To warunek licencji, nie formalność.

Czy samowykluczenie można skrócić albo wcześniej odwołać?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie da się go skrócić. Dlatego wybierz czas, który naprawdę dasz radę utrzymać. W tym czasie konto pozostaje zablokowane, a ty masz spokój od gry.

Jak na stałe zamknąć konto w Casinacho Casino?+

Napisz do naszego wsparcia, a zamykamy konto na twoją prośbę. Zespół odpowiada przez całą dobę i prowadzi cię przez całą sprawę. Przed wysłaniem wiadomości wypłać środki, które chcesz zachować.